PRAZOS E PRODUÇÃO:

Nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. O prazo de produção varia conforme o item e começa a contar após a confirmação do pagamento. Antes de finalizar a compra, confira o prazo de produção e adicione o tempo estimado de entrega pelos Correios/Transportadora.

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FRETE E ENTREGA:

Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC e Sedex) ou transportadora. O frete pode ser calculado e escolhido no Carrinho de Compras antes do checkout. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios/Transportadora. O cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

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PERSONALIZAÇÃO: 

As personalizações são feitas conforme o combinado com o cliente. Confira todos os detalhes antes da aprovação do pedido. Não nos responsabilizamos por erros em informações enviadas pelo cliente (como nomes, cores, tamanhos, etc.).

 

 VARIAÇÃO DE CORES:

As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações em relação às imagens exibidas na tela. Isso ocorre devido a diferentes configurações de brilho, contraste e calibração de monitores, celulares e tablets. Além disso, a impressão ou tingimento em materiais físicos pode apresentar leve diferença de tonalidade em relação à cor vista digitalmente. Sempre buscamos representar as cores da forma mais fiel possível, mas pequenas variações podem acontecer e não são consideradas defeito. Caso tenha dúvidas sobre tonalidades, entre em contato antes da compra! 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

 Como nossos produtos são personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC para produtos feitos sob encomenda. Porém, garantimos a troca ou reenvio nos seguintes casos:

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- Defeito de fabricação: Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos para avaliação.

- Erro na personalização: Caso a personalização tenha sido feita diferente do combinado, refaremos o produto sem custo adicional.  

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CANCELAMENTO DO PEDIDO:

Pedidos podem ser cancelados ANTES do início da produção. Após iniciado, não será possível cancela

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